昨天，一位淘友咨询我，为什么客户充到他支付宝中的钱不能提现？我仔细问了经过，明白了其中的原因。整个事件的过程如下：
他为这个老客户发了一批货，价值有2000多元，因为与这位客户的交易一直是汇款交易，每次都是款到发货，交易也很顺利，这次这位客户因急需货，要求先发货再汇款，于是这位淘友就先发货了（这里提醒一下，这样做是很危险的），这位老客户也非常诚信，第二天就联系卖家汇款，不过因刚申请了支付宝，这次想通过支付宝即时到帐的方式付款。卖家同意并给了支付宝帐号后，就开始转帐了，但因对方没有申请证书，每日的最高金额为500元。第一笔500元即时到帐成功了，但余下的1500多元却无法通过即时到帐的方式了。这时，买家说我给你支付宝帐户充值吧，将余下的款通过充值的方式打到对方支付宝中，卖家也同意了，余下的1500多元也顺利打到了卖家的支付宝帐户中。随后，卖家进行了提现，但却发现，提现失败，第一笔500元是可以提出来的，但后面的以充值方式打入支付宝中的钱却提不出来。于是找到了我，问我怎么办？
此问题的原因在于，支付宝是有如下规定的：支付宝不允许对充值资金进行提现，只可放置在账户作消费使用。我告诉他，这1500多元钱只能在淘宝购物使用，是不能提现的。这下这位淘友郁闷了，说自己是一个纯卖家，很少购物，这该如何是好。我也告诉了他解决的办法：如需要取出充值的金额，可在申请提现失败页面下方中的“特别提醒”中申请充值退回，并选择相应的订单号。申请成功后，会在7个工作日退回银行账户。不过这样的退回，却是退到了买家的帐户中，等于说是钱又回到了买家手中，如果买家信守承诺的话，可以通过汇款的方式再次给你，但如果买家不愿意的话，那么这笔钱就很不安全了。现在只有这两种解决办法，要么消费使用，要么就是退回给买家，让买家给你汇款。
最后的结果这里就不多说了，此文的主要目的在于提醒大家注意，充值的款项是不能提现的，通过以上实例，大家应当明白，充值的款项只能用于消费，如需要取出充值的金额，可在申请提现失败页面下方中的“特别提醒”中申请充值退回，并选择相应的订单号。申请成功后，会在7个工作日退回银行账户。这个银行帐户是当时为支付宝充值的帐户，一定要注意。
